Soalan Lazim (FAQ)

Berapa lama order saya sampai?

Order sebelum 10 pagi (Isnin–Jumaat) diproses & dipos hari yang sama. Selepas 10 pagi, diproses hari berikutnya. Tempoh sampai bergantung pada kurier ke kawasan anda.

Boleh self-pickup?

Boleh — di Kedai Bookcafe, Bandar Baru Selayang. Isnin–Sabtu, 9 pagi–6 petang.

Kalau buku saya rosak?

Diganti baru secara percuma (one-to-one); kos pos gantian ditanggung Bookcafe. Emel orders@bookcafe.com.my dengan tajuk MASALAH ORDER [no order] + gambar.

Boleh refund?

Ya — refund diberi sebagai kredit kedai, boleh guna untuk pembelian di kedai atau di bookcafe.my.

Apa kaedah bayaran?

FPX/Online Banking, Kad Kredit & Debit (Visa, Mastercard), PayPal, Billplz, Fiuu, Razer.

Hantar ke Sabah/Sarawak?

Ya. Lengkapkan borang kastam J&T yang diberikan.

Macam mana nak jadi dropship/usahawan?

Lihat menu Usahawan Buku untuk Pakej Dropship, Panduan, FAQ Dropship & pendaftaran.

Macam mana nak hubungi Bookcafe?

WhatsApp 016-6611972 · Telefon 03-61271135 · Email orders@bookcafe.com.my. Isnin–Sabtu, 9 pagi–6 petang.